Личный прием граждан осуществляется руководителем (заместителем руководителя) ДМТУ Росстандарта по адресу:
Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 65, каб.509 (511)
по четвергам с 17.00 до 18.00
В соответствии со статьёй 33 Конституции Российской Федерации: «Граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления».
Порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами определен Федеральным законом от 02.05.06 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с п. 1 статьи 7 указанного Федерального закона гражданам, обращающимся в государственный орган в обязательном порядке необходимо указывать свой почтовый адрес, в противном случае ответа на обращение не будет в соответствии с п. 1 статьи 11 того же Федерального закона.
Запросы и обращения в Дальневосточный МТУ Росстандарта в письменном виде направляются по адресу: ул. Карла Маркса, д. 65, Хабаровск, 680000, контактный телефон/факс (4212) 75-20-00; E-mail: dmtu@mail.redcom.ru
Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
— наименование адресата;
— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина;
— почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
— суть предложения, заявления, жалобы;
— личную подпись гражданина;
— в случае необходимости в подтверждение своих доводов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
В случае если вы собираетесь направить обращение в адрес Дальневосточного МТУ Росстандарта по электронной почте, следует учитывать что:
— обращения граждан регистрируются в течение трех рабочих дней с момента поступления на электронный адрес ДМТУ Росстандарта;
— обращения могут не рассматриваться по следующим причинам:
- поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
- некорректность содержания электронного сообщения;
- невозможность дать ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну;
- указание автором недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа;
- отсутствие обязательных реквизитов, таких как: ФИО, почтовый адрес, текст обращения.
Обращение гражданина по электронной почте в обязательном порядке должно содержать:
— наименование адресата;
— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина;
— почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
— суть предложения, заявления, жалобы.
-в случае необходимости в подтверждение своих доводов к обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
По результатам рассмотрения обращения Дальневосточным МТУ Росстандарта направляется ответ заявителю в течение 30 дней с даты регистрации в письменной форме.